סמנכ"לי שיווק, מנהלי לקוחות ומנהלי קשרי לקוחות (B2B) יקרים, בואו נדבר רגע על הפיל שבחדר העבודה שלכם:
כמה כסף אתם משקיעים בכל שנה על שימור לקוחות קיימים, רק כדי לגלות שהם בקושי זוכרים את השם שלכם ברגע האמת? בעולם העסקי המודרני, גיוס לקוח חדש עולה פי כמה וכמה מאשר שימור לקוח קיים.
ובכל זאת, רוב החברות נופלות שוב ושוב באותה מלכודת משעממת ובנאלית של מתנות גנריות. הם שולחים בקבוק יין סביר בראש השנה, ומארז שוקולדים חביב בפסח. התוצאה?
המתנה שלכם נערמת במשרד של הלקוח לצד עוד עשרה מארזים זהים לחלוטין של המתחרים שלכם, ונשכחת עוד לפני שהחג בכלל התחיל.
אנחנו באביב פרסום מאמינים שהגיע הזמן לשנות את חוקי המשחק השיווקיים.
לקוחות עסקיים ושותפים אסטרטגיים הם קודם כל בני אדם, וכדי לייצר איתם מערכת יחסים ארוכת טווח, אתם חייבים להפתיע אותם במקומות שבהם הם הכי פחות מצפים לזה.
המונדיאל הקרוב הוא בדיוק ה"שטח המת" השיווקי שלכם – חלון הזדמנויות נדיר שבו אף אחד אחר לא שולח מתנות, ו
בו המותג שלכם יכול לתפוס את מרכז הבמה, להפגין יצירתיות ולייצר נאמנות עמוקה ואמיתית.
למה הלקוחות שלכם יזכרו מי שלח להם בירה ופיצוחים הרבה אחרי שהם ישכחו את לוח השנה שנתתם להם?
הפסיכולוגיה השיווקית מאחורי מהלך כזה היא פשוטה אך גאונית: מדובר באפקט ההפתעה הטהור ובחיבור ישיר לחיי הפנאי של הלקוח.
כשאתם שולחים ללקוח מפתח מארז מונדיאל יוקרתי ומעוצב, אתם לא פונים אליו כאל "פונקציה" בארגון או כאל ארנק מהלך.
אתם פונים אליו כאוהד, כאדם שרוצה להירגע בערב מול המסך הגדול, ליהנות ממשחק טוב ולשחרר את הלחץ של היום-יום.
כשהלקוח שלכם פותח את מארז המונדיאל הרשמי של אביב פרסום לחוויית צפייה מושלמת,
הוא מקבל את כל מה שהוא צריך לערב המושלם: חטיפי פרימיום, פיצוחים באיכות הגבוהה ביותר, גאדג'טים ייחודיים ואביזרים ממותגים שמשדרגים את האווירה בסלון או במשרד שלו.
ברגע שהוא לוגם מהבירה הקרה שלו ונושנש את הכיבוד האיכותי ששלחתם לו, המותג שלכם נחרט אצלו בהתניה חיובית של שמחה,
פינוק ופנאי. זוהי מערכת יחסים שלא מבוססת על אינטרס יבש, אלא על חוויה משותפת ורגש.
ממערכת יחסים עסקית (B2B) למערכת יחסים אנושית
הטרנד החזק ביותר היום בעולם המיתוג והפרסום הגלובלי הוא המעבר מ-B2B (Business to Business) ל-H2H (Human to Human).
מנהלים ולקוחות קשוחים ככל שיהיו, עדיין מונעים מרגשות, מהכרה וממחוות קטנות שמראות שמישהו באמת חשב עליהם.
מארז מונדיאל מותאם אישית משדר מסר חד וברור: "אנחנו מכירים אתכם, אנחנו מעריכים את השותפות בינינו, ואנחנו רוצים שתהנו מהחגיגה העולמית הזו בסטייל".
אנחנו באביב פרסום דואגים שהמארזים האלו ייראו מיליון דולר. האריזה הקפדנית, הסטייל הספורטיבי-יוקרתי, והאפשרות לשלב את המיתוג של החברה שלכם בטוב טעם,
יוצרים מתנה שהלקוח שלכם פשוט לא יוכל להתעלם ממנה. זו מתנה שלא נשארת זרוקה במשרד – היא הולכת איתו הביתה, לסלון, לחברים ומשפחה.
להפוך לקוח אדיש לשגריר מטורף ברשתות החברתיות
אחד המדדים הטובים ביותר להצלחה של מהלך שיווקי כזה הוא רמת הוויראליות האורגנית שלו.
לקוחות עסקיים כמעט לעולם לא יעלו לרשתות החברתיות תמונה של יומן, עט ממותג או לוח שנה שקיבלו מחברה מספקת.
זה פשוט לא מעניין ולא מייצר שום ערך חברתי. אבל מה קורה כשהם מקבלים מארז מונדיאל מטורף, פוטוגני, מעוצב ומלא בכל טוב, רגע לפני משחק דרמטי?
הם מוציאים את הטלפון, מצלמים סטורי לאינסטגרם, מעלים פוסט ללינקדאין ומתייגים אתכם בגאווה. באותו רגע, הלקוח שלכם הופך באופן רשמי לשגריר המותג הכי חזק שלכם.
השותפים העסקיים שלו, המתחרים שלו והקולגות שלו רואים את המחוה הזו ומבינים שיש כאן חברה שיודעת לפנק, חברה יצירתית שחושבת מחוץ לקופסה ושווה לעבוד איתה.
זהו ערך פרסומי עצום שהחזר ההשקעה שלו (ROI) גבוה עשרות מונים מכל קמפיין ממומן קלאסי אחר.
שאלות ותשובות – הזווית השיווקית של מארזי הלקוחות
1. למה שליחת מתנה במונדיאל יעילה יותר משליחת מתנה בחגים הקלאסיים כמו ראש השנה או פסח?
התשובה טמונה במושג השיווקי "בולטות" (Salience). בחגי תשרי או בפסח, הלקוחות שלכם מוצפים בעשרות מתנות, הרמות כוסית ומיילים של "חג שמח" מכל ספק אפשרי.
המתנה שלכם, יקרה ככל שתהיה, נבלעת בתוך הרעש הכללי וזוכה לתשומת לב מזערית במקרה הטוב. המונדיאל, לעומת זאת, הוא "חלון נקי" לחלוטין. אף חברה אחרת לא חושבת לשלוח להם מתנה בתקופה הזו.
כשאתם מגיעים עם מארז מונדיאל מושקע מבית "אביב פרסום" ברגע הזה, אתם נהנים מ-100% מתשומת הלב של הלקוח,
בולטים מעל כולם ומראים על חשיבה מקורית, רעננה ורלוונטית.
2. איך אנחנו באביב פרסום מבטיחים שהמיתוג של החברה על גבי המארז לא ייראה אגרסיבי מדי ללקוח B2B?
אנחנו מבינים היטב שבעולם החברות והעסקים, מיתוג אגרסיבי או "צעקני" מדי עלול לייצר אפקט הפוך ולגרום למתנה להיראות כמו חומרי קד"מ זולים.
לכן, הגישה העיצובית שלנו באביב פרסום מבוססת על מיתוג מעודן, חכם ומשולב (Sophisticated Branding).
אנחנו דואגים שהלוגו שלכם והמסר השיווקי ישולבו בטוב טעם ובאלגנטיות על גבי האריזה, גלויות הברכה, או על פריטים שימושיים בתוך המארז (כמו פותחנים בעיצוב מיוחד או כוסות יוקרתיות).
המטרה היא שהמוצר ישדר קודם כל פרימיום ואיכות, והחיבור למותג שלכם ייעשה בצורה חיובית, זכירה ומכובדת.
3. האם המארז מתאים גם ללקוחות עסקיים בחו"ל או לחברות גלובליות?
לחלוטין כן! מונדיאל הוא אירוע גלובלי שחוצה יבשות, תרבויות ושפות. אין אדם בעולם המערבי או המזרחי שלא מכיר, עוקב או מושפע מהטורניר הזה ברמה כזו או אחרת.
אם יש לכם לקוחות או שותפים עסקיים בינלאומיים, שליחת מארז חווית צפייה של אביב פרסום היא דרך נפלאה לייצר איתם שפה משותפת שאינה תלויה בהבדלי תרבות או חגים דתיים.
כדורגל הוא ה"מכנה המשותף הרחב ביותר" בעולם, ומחווה שכזו תראה להם שאתם חברה דינמית, מעודכנת ובקשר ישיר עם האירועים הגדולים בעולם,
מה שיחזק את התדמית הבינלאומית שלכם.
4. אילו סוגי מוצרים נמצאים בתוך המארז ואיך הם נבחרו?
תהליך האוצרות של המארזים שלנו באביב פרסום הוא ארוך וקפדני. אנחנו לא מאמינים בפתרונות מדף זולים.
המארזים שלנו מורכבים משלוש קטגוריות מרכזיות שיוצרות יחד את החוויה המלאה: קולינריית פרימיום (פיצוחים איכותיים שנבחרים בקפידה, חטיפים מלוחים שמשתלבים מושלם עם משקאות, ושוקולדים מעולים),
גאדג'טים פונקציונליים (פותחני בירה מעוצבים, כוסות מיוחדות, אביזרי הגשה) ואלמנטים עיצוביים שמכניסים את אווירת המגרש לסלון.
כל מוצר נבחר מתוך מחשבה על ה-UX (חוויית המשתמש) של האוהד בזמן המשחק – הכל כדי להבטיח מקסימום נוחות, טעם וסטייל.
5. איך מנהלים את הלוגיסטיקה והשילוח של המארזים ללקוחות שנמצאים בפריסה ארצית?
כשאתם עובדים איתנו באביב פרסום, אתם משאירים את כל כאבי הראש הלוגיסטיים מאחוריכם.
אנחנו מספקים פתרון מלא מקצה לקצה (End-to-End Solution). זה מתחיל בשלבי האפיון והעיצוב הגרפי של המיתוג,
ממשיך ברכש ובאריזה הקפדנית של כל מארז ומארז תחת בקרת איכות מחמירה, ומסתיים במערך שילוח מקצועי ומהיר שמגיע לכל נקודה בארץ.
בין אם אתם צריכים לשלוח את המארזים ישירות למשרדי ההנהלה של הלקוחות שלכם, או ישירות לבתים הפרטיים שלהם לקראת משחק הערב –
אנחנו דואגים שהכל ינחת ביעד בזמן המדויק, במצב מושלם, ובצורה מרשימה שתעשה לכם המון כבוד.
אל תתנו למתחרים שלכם לעקוף אתכם בסיבוב השיווקי!
המונדיאל הקרוב הוא ההזדמנות שלכם להראות ללקוחות הכי חשובים שלכם שאתם לא עוד ספק רגיל – אלא שותפים אמיתיים לחוויה.
לחצו כאן עכשיו כדי לעבור לעמוד המוצר ולשריין לעצמכם את מארזי המונדיאל המושלמים של אביב פרסום.
צרו קשר עם המומחים שלנו באביב פרסום, ויחד נבנה את המהלך השיווקי שיגרום ללקוחות שלכם להגיד לכם תודה ויעלה את המותג שלכם לליגה של הגדולים!

